Dalam Kebijakan Privasi ini, beberapa istilah digunakan dengan pengertian sebagai berikut:

• Sales Marketing adalah pihak yang membantu memberikan informasi, konsultasi dan proses pendaftaran layanan IndiHome dan/atau IndiBiz kepada calon pelanggan.
• IndiHome dan IndiBiz merupakan layanan yang informasi dan proses layanannya mengikuti ketentuan penyedia layanan terkait.
• Informasi Pribadi adalah informasi mengenai seseorang yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi orang tersebut.
• Situs Web adalah halaman website informasi yang digunakan untuk memberikan informasi mengenai paket, pendaftaran dan konsultasi layanan.

Dalam proses konsultasi, pengecekan jaringan dan pendaftaran, calon pelanggan dapat diminta memberikan informasi yang diperlukan untuk memproses permintaan layanan.

Ketika Anda mengakses sebuah website, sistem hosting, server atau layanan pendukung website dapat memproses informasi teknis tertentu.

Informasi tersebut dapat mencakup alamat IP, jenis browser, perangkat, halaman yang dikunjungi, waktu akses dan informasi teknis lain yang diperlukan untuk menjalankan, mengamankan dan meningkatkan fungsi website.

Penggunaan cookie, analytics atau teknologi pelacakan lainnya, apabila digunakan pada website, dapat mengikuti konfigurasi layanan dan plugin yang dipasang pada website.

Informasi yang diberikan calon pelanggan dapat digunakan untuk keperluan yang berkaitan dengan permintaan layanan, antara lain:

• Memberikan informasi mengenai paket dan layanan.
• Menghubungi calon pelanggan terkait konsultasi layanan.
• Melakukan pengecekan ketersediaan jaringan berdasarkan lokasi pemasangan.
• Membantu proses pendaftaran layanan yang dipilih pelanggan.
• Melakukan komunikasi mengenai proses instalasi atau tindak lanjut pendaftaran.
• Memenuhi kebutuhan administrasi yang diperlukan dalam proses penyediaan layanan.

Pada tahap awal konsultasi, Anda dapat memberikan informasi seperti nama, nomor telepon, lokasi atau alamat pemasangan dan paket yang diminati.

Apabila proses dilanjutkan menjadi pendaftaran, informasi tambahan dapat diperlukan sesuai prosedur dan persyaratan layanan yang berlaku.

Calon pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar, akurat dan sesuai dengan kebutuhan proses pendaftaran.

Informasi yang diberikan untuk tujuan pendaftaran dapat diproses atau diteruskan kepada pihak yang relevan sepanjang diperlukan untuk memproses permintaan layanan, pengecekan jaringan, administrasi, aktivasi maupun instalasi.

Informasi pribadi tidak seharusnya digunakan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan proses layanan tanpa dasar atau persetujuan yang sesuai.

Upaya yang wajar dilakukan untuk menjaga informasi pribadi dari akses, penggunaan, pengungkapan atau perubahan yang tidak semestinya.

Namun, transmisi informasi melalui internet dan penyimpanan elektronik memiliki risiko keamanan. Tidak ada metode transmisi atau sistem penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Pengguna juga bertanggung jawab menjaga keamanan informasi, perangkat, akun dan kata sandi yang dimilikinya serta tidak memberikannya kepada pihak yang tidak berwenang.

Informasi dapat disimpan selama masih diperlukan untuk proses konsultasi, pendaftaran, administrasi dan penyediaan layanan atau sepanjang diperlukan berdasarkan ketentuan yang berlaku.

Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda berdasarkan jenis informasi dan tujuan pemrosesannya.

Apabila Anda ingin memperbarui informasi yang sebelumnya diberikan atau memiliki pertanyaan mengenai informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi pihak yang menangani proses pendaftaran atau channel layanan terkait.

Permintaan mengenai data akan ditangani sesuai dengan kewenangan pihak yang menerima permintaan serta ketentuan yang berlaku.

Website dapat memuat tautan menuju layanan lain, termasuk WhatsApp atau website resmi penyedia layanan.

Ketika Anda meninggalkan website ini dan menggunakan layanan pihak ketiga, pemrosesan data pada layanan tersebut mengikuti kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing penyedia layanan.

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, proses operasional, teknologi maupun ketentuan yang berlaku.

Pengunjung disarankan meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui versi kebijakan privasi terbaru.

Dengan memberikan informasi untuk proses konsultasi atau pendaftaran, Anda menyatakan bahwa informasi yang diberikan merupakan informasi yang berhak Anda berikan.

Anda memahami bahwa informasi tersebut dapat diproses sepanjang diperlukan untuk memenuhi permintaan layanan dan proses pendaftaran yang Anda ajukan.

Kebijakan Privasi ini tunduk pada ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.